Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Ptit Bunny, représenté par Claire Duchâteau, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles dans le cadre de son activité en ligne.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Claire Duchâteau
Représentant légal de Ptit Bunny
Route de St.-Gérard, 71
5100 Wépion – Belgique
N° d’entreprise : BE 0538.556.272
Email : ptitbunnyplanet@gmail.com

Données collectées

Dans le cadre de son activité, Ptit Bunny est susceptible de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la facturation et à la livraison
Données relatives à la navigation sur le site (via cookies – voir politique dédiée)

Ces données sont collectées lorsque :

Vous passez une commande sur la boutique en ligne
Vous téléchargez un contenu gratuit (lead magnet)
Vous vous abonnez à la newsletter
Vous remplissez un formulaire de contact

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition de vos commandes
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de newsletters (avec votre consentement préalable)
Réponse à vos demandes de contact
Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

Envoi de newsletters

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou téléchargez un contenu gratuit, vous acceptez de recevoir des emails d'information, de conseils ou promotionnels de la part de Ptit Bunny. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance, nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple : plateforme d’emailing, service de paiement ou de livraison), et uniquement dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus.

Ces prestataires sont également soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent en aucun cas utiliser vos données à d'autres fins.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales (ex. : facturation).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (notamment l’envoi de newsletters)

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à : ptitbunnyplanet@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification, la date de mise à jour sera indiquée en bas du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé·e.

Date de dernière mise à jour : 21/06/2025